1. Общие положения

Мы заботимся о комфорте и уверенности наших клиентов, поэтому предоставляем возможность возврата или обмена товара в соответствии с действующим законодательством Украины («Закон Украины о защите прав потребителей»).

2. Условия возврата и обмена

• Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть в новом состоянии:
  • без следов использования,
  • в полной комплектации,
  • с бирками, этикетками и в фирменной коробке.
• Возврат не осуществляется, если товар был в использовании или имеет признаки повреждения, не связанные с производственным браком.

3. Возврат средств

• После получения и проверки возвращенного товара мы возвращаем средства в течение 3–5 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту/счет).
• Стоимость доставки не компенсируется, кроме случаев возврата товара с производственным браком или ошибки с нашей стороны.

4. Доставка при возврате

• Расходы на доставку возврата товара оплачивает покупатель.
• Если был отправлен неправильный размер/модель или товар с дефектом — расходы на доставку мы берем на себя.

5. Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону или мессенджеру, указанному на сайте.
2. Сообщите номер заказа, причину возврата и желаемый вариант (обмен или возврат средств).
3. Отправьте товар со всеми документами (накладная, чек).