1. Загальні положення
Ми дбаємо про комфорт та впевненість наших клієнтів, тому надаємо можливість
повернення чи обміну товару відповідно до чинного законодавства України
(«Закон України про захист прав споживачів»).
2. Умови повернення та обміну
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар має бути у новому стані:
- без слідів використання,
- у повній комплектації,
- з бірками, етикетками та у фірмовій коробці.
- Повернення не здійснюється, якщо товар був у використанні або має ознаки пошкодження, які не пов’язані з виробничим
браком.
3. Повернення коштів
- Після отримання та перевірки поверненого товару ми повертаємо кошти протягом 3–5 робочих днів тим самим
способом, яким була
здійснена оплата (на банківську картку/рахунок).
- Вартість доставки не компенсується, крім випадків повернення товару з виробничим браком або помилки з нашого боку.
4. Доставка при поверненні
- Витрати на доставку повернення товару сплачує покупець.
- Якщо було відправлено неправильний розмір/модель або товар з дефектом — витрати на доставку ми беремо на себе.
5. Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нами через телефон або месенджер, вказаний на сайті.
- Повідомте номер замовлення, причину повернення та бажаний варіант (обмін чи повернення коштів).
- Відправте товар з усіма документами (накладна, чек).
